November 12, 2025
¿Por qué es importante que los bancos enriquezcan las transacciones?
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Last updated on: November 12, 2025
Reviewed by: Ana Cantero
Los bancos se encuentran en un punto de inflexión, ya que ahora los clientes esperan más: información más clara, mejor personalización y un conocimiento más profundo de sus hábitos de gasto. Los datos de transacciones enriquecidos se han convertido en esenciales para satisfacer estas expectativas. Para mantenerse a la vanguardia, los bancos deben aprovechar una API de transacciones financieras.
Unos datos de transacciones enriquecidos y muy precisos son cruciales para cualquier banco que quiera competir en un sector cada vez más exigente, donde la experiencia y la confianza del cliente son primordiales, especialmente a medida que se amplían los servicios de banca digital. Aquí es donde tecnologías avanzadas como las API de enriquecimiento de transacciones marcan la diferencia, convirtiendo los datos brutos en información valiosa y procesable.
El reto: datos incorrectos y mala experiencia del consumidor
Muchos bancos se basan en los Merchant Category Codes (MCC) para clasificar las operaciones. Un código MCC es un código de cuatro dígitos recogido en la norma ISO 18245 para servicios financieros minoristas, que se utiliza para clasificar un negocio según los tipos de bienes o servicios que ofrece. El objetivo es mostrar a los usuarios cuánto gastan en diferentes categorías como Compras, Transporte, Ocio, etc.
Sin embargo, la forma en que se diseñan los códigos MCC no se centra realmente en la experiencia del cliente, sino más bien en establecer estructuras de precios. Por eso, a menudo no proporcionan datos precisos sobre las transacciones.
Por ejemplo, una sola transacción en una gasolinera podría incluir combustible, comestibles o un lavado de coches, pero a menudo se categoriza sólo como “Estación de servicio”. La falta de una categorización precisa de las transacciones puede llevar fácilmente a la confusión y la frustración de los consumidores, y lo que es peor, pueden entrar en pánico, pensando que se ha producido un fraude.
Solución: Datos precisos de categorización de transacciones con una API
Para afrontar estos retos, los bancos están recurriendo a la categorización inteligente de transacciones. Esta tecnología reúne puntos de datos clave -como el nombre del comercio, la ubicación y los códigos MCC- para crear categorías de transacciones más precisas y relevantes. En Snowdrop Solutions, nuestra avanzada API de enriquecimiento de transacciones ofrece tasas de coincidencia de alrededor del 95%, por lo que los datos de las transacciones no sólo son precisos, sino que también son útiles para el consumidor.
Por qué es importante un enriquecimiento preciso de los datos de las transacciones
- Mejor experiencia del consumidor: Con datos conscientes del contexto, los bancos pueden aumentar la satisfacción y la confianza de los clientes.
- Menores costes del centro de llamadas: La información clara y enriquecida de las transacciones ayuda a reducir las consultas y disputas de los clientes.
- Programas de fidelización más sólidos: La categorización precisa de las transacciones significa que las recompensas y los puntos de fidelidad se asignan correctamente, mejorando la retención de clientes.
Desbloquear nuevas oportunidades con datos precisos de las transacciones
El enriquecimiento preciso de los datos de las transacciones abre un mundo de posibilidades para los bancos: no se trata sólo de categorizar las transacciones. Con datos enriquecidos, los bancos pueden ofrecer servicios innovadores que satisfagan las cambiantes necesidades de los consumidores y eleven sus experiencias digitales.
Seguimiento de la Huella Ecológica e Impacto ESG
Por ejemplo, el seguimiento de la huella de carbono. Localizando el supermercado o comercio implicado en una transacción e identificando su ubicación, los bancos pueden calcular la huella de carbono de cada compra. Los bancos también pueden destacar los principales factores medioambientales, sociales y de gobernanza (ESG) vinculados a los comerciantes, como las prácticas sostenibles o las certificaciones ecológicas. Esto proporciona a los clientes una comprensión más profunda de cómo su gasto se alinea con sus objetivos de sostenibilidad.
Precisión en Programas de Fidelización y Recompensas
Unos datos de transacciones enriquecidos son esenciales para unos programas de fidelización y recompensas sin fisuras. Sin información precisa sobre los comercios, los bancos corren el riesgo de asignar mal las recompensas. Utilizando una API de enriquecimiento de transacciones mejorada con la ubicación, los bancos pueden asegurarse de que las recompensas y los reembolsos van al comercio correcto, aumentando la satisfacción del cliente y fomentando la fidelidad a largo plazo.
Por qué es importante el enriquecimiento de los datos de las transacciones bancarias
El futuro de la banca pasa por utilizar datos de transacciones enriquecidos para ofrecer servicios personalizados, innovadores y seguros. Sabemos que una mala experiencia de usuario puede provocar altas tasas de abandono. A medida que aumentan las expectativas de los clientes, los bancos que no dan prioridad a una experiencia fluida e intuitiva corren el riesgo de perder frente a los competidores que lo hacen bien.
Integrando una API de enriquecimiento de transacciones fiable, con gran precisión y excelentes índices de coincidencia, los bancos pueden llevar sus servicios digitales al siguiente nivel, fidelizar más a sus clientes e impulsar el crecimiento a largo plazo.
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Marketing & Comms Director
Seasoned Marcomms professional with 8+ years of experience in brand management and digital communications. I thrive on creating impactful content and creative strategies, leveraging location-enhanced data enrichment insights for financial and digital technology companies. In my spare time, I nurture my mind and spirit through creative pursuits and immersive reading.