Hanseatic Bank: Mejora en la valoración de la app hasta un 4,6
Mediante la API Merchant Reconciliation System de Snowdrop, Hanseatic Bank ha logrado resultados tangibles en cuanto a la satisfacción del cliente y el aumento de las calificaciones de su aplicación.
Reto
Facilitando a los usuarios una mejor comprensión de sus finanzas
Hanseatic Bank, conocido por su compromiso centrado en el cliente, reconoció la importancia de optimizar los datos de las transacciones para sus usuarios. Su objetivo era proporcionar a los clientes información completa y en tiempo real, enriquecida con datos geoespaciales, que les permitiera tomar decisiones financieras informadas. El desafío consistia en encontrar una solución fiable y de vanguardia que cumpliera con sus requisitos y se integrara a la perfección con sus sistemas ya existentes.
Solución
Desbloquear todo el potencial de los datos con las transacciones enriquecidas
Snowdrop Solutions, con su experiencia en el enriquecimiento de datos basados en localización, demostró ser el socio ideal para Hanseatic Bank. Al implementar la API de enriquecimiento de transacciones de Snowdrop Solutions, Hanseatic Bank sacó el máximo partido de los datos geoespaciales para contextualizar y analizar las transacciones de sus usuarios en tiempo real.
Resultado
Reconocimiento de marca y mayor satisfacción del consumidor
Desde la incorporación de la nueva funcionalidad, Hanseatic Bank ha experimentado una mejora significativa en sus valoraciones en Google Play Store, pasando de 4,3 a un destacable 4.6 gracias a las transacciones enriquecidas. Este notable aumento destaca el impacto positivo que los datos enriquecidos de las transacciones han tenido en la satisfacción de sus clientes y en su experiencia bancaria en general.
«Nuestro enfoque en crear experiencias únicas para los clientes a través de la innovación es lo que diferencia a Hanseatic Bank. Estamos encantados por esta oportunidad de trabajar estrechamente con Visa, y ahora con nuestro socio fintech Snowdrop, para ofrecer más servicios digitales en el futuro.»
Michel Billon
Managing Director
Marketing & Comms Director
Seasoned Marcomms professional with 8+ years of experience in brand management and digital communications. I thrive on creating impactful content and creative strategies, leveraging location-enhanced data enrichment insights for financial and digital technology companies. In my spare time, I nurture my mind and spirit through creative pursuits and immersive reading.